Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Ödeme adımında üyelik zorunlu değildir. Ancak üye olursanız siparişlerinizi kolayca takip edebilir, adreslerinizi kaydedebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Üyeyseniz Siparişlerim sayfasından; üye değilseniz Sipariş Sorgula sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle takip edebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınızdan iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci işletilir.

Kargo

Kargo ücreti ne kadar?

Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo alt sınırı Kargo ve Teslimat sayfasında belirtilmiştir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Bazı ürünler aynı gün bazı ürünler 2 iş günü içinde hazırlanıp kargo firmasına teslim edilir.

Ürün

Beden seçiminde nelere dikkat etmeliyim?

Ürün sayfalarındaki Özellikler bölümünde beden ve kalıp bilgisi yer alır. Emin olamadığınız durumlarda bize ulaşabilirsiniz.

Ürün stokta yoksa ne yapabilirim?

Tükenen ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz; tedarik durumu hakkında bilgi veririz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında listelenir.

Kart bilgilerim saklanıyor mu?

Hayır. Kart bilgileriniz mağazamızın sistemlerine hiçbir şekilde kaydedilmez; ödeme işlemleri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.