İade ve Değişim

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yeniden satılabilirliğini yitirmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (iç giyim, çorap vb.).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

İade Süreci

1. İade talebinizi İletişim sayfasından veya telefonla bize iletin.
2. Size iletilecek iade kodu ve adres bilgisiyle ürünü kargoya verin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.
4. İade uygun bulunursa ödeme, yasal süre içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

İade Kargo Ücreti

İade Edilen Kargolar Ücret iadesi yapılırken kargo ücreti alıcı tarafından kesilir ve geri kalan iade edilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçin. Stok durumuna göre değişim yapılır; stokta yoksa iade süreci uygulanır.

Ayıplı Ürün

Üretim hatası bulunan ürünlerde kargo masrafı tarafımıza aittir. Bu durumda ürünün onarımı, değişimi veya bedel iadesi seçeneklerinden birini talep edebilirsiniz.